FAQ

Preguntas frecuentes

Para crear una cuenta, simplemente haga clic en el botón "Crear nueva cuenta" en la parte superior derecha de la página de inicio de Global Textile Academy, junto al botón "Iniciar sesión". Esto lo llevará a una página separada, donde se le pedirá que ingrese información sobre usted, así como que acepte nuestras condiciones de servicio y código de honor. Una vez que lo haya hecho, se habrá creado su cuenta y podrá inscribirse en los cursos de su elección.
Para inscribirse en un curso, simplemente haga clic en el botón Inscribirse del curso. Su nombre se ingresará como participante para la próxima edición de ese curso, cuya fecha de inicio se muestra en la página de inicio del curso. Recibirá un correo electrónico de recordatorio tres días antes del inicio del curso. Si no recibe este correo electrónico dentro de 1 día del inicio del curso, comuníquese con Global Textile Academy para confirmar el estado de su inscripción en el curso.
Debajo del encabezado "Tablero" a la derecha de su pantalla, haga clic en "Perfil". La información de su perfil aparecerá en su pantalla. Para editar esta información, haga clic en el botón "Personalizar esta página" en la parte superior derecha de su pantalla.

Para realizar cualquier curso de Global Textile Academy, creado en la plataforma de aprendizaje Moodle, sugerimos los siguientes requisitos técnicos:

  • Sistema: Windows XP sp3, Vista sp2, Windows 7 sp1, Windows 8, 10 (o superior) o MacOS X.
  • Hardware: 2 GB de RAM y superior para Vista y Windows 7.
  • Software: Procesador de textos (p. ej., Works, Open Word, Word, Pages), Procesador de hojas de cálculo (p. ej., Excel, Numbers, Open Excel), Lector de PDF (p. ej., Adobe Acrobat Reader).
  • Navegador: Versión más reciente de Google Chrome (recomendado) o Safari.
  • Conexión a Internet: 500kbps y superior.
Nota: JavaScript, las ventanas emergentes y las cookies deben estar habilitados.
Todas las clases del curso se desarrollan con Articulate Storyline y los requisitos técnicos para verlas son:
  • Google Chrome (última versión, navegador recomendado) en Windows o Mac
  • Safari 5.1 o posterior en Mac
  • Mobile Safari en Apple iOS 5 o posterior en iPad/iPhone
  • Apple iOS: Articulate Mobile Player en Apple iOS 5 o posterior en iPad

Accesibilidad

Nota: JavaScript, las ventanas emergentes y las cookies deben estar habilitados.

Cursos y módulos

A menos que el administrador del curso haya habilitado a los participantes para darse de baja de un curso, no puede darse de baja de un curso en el que ya está inscrito. Si el administrador del curso ha permitido que los participantes del curso se den de baja, puede darse de baja utilizando el botón "darse de baja" ubicado debajo de la pestaña "Navegación" a la derecha de su pantalla.
No. Solo las respuestas que dé en los estudios de caso contarán en las evaluaciones del curso. Sin embargo, tenga en cuenta que debe terminar de leer todas las clases de un curso para completarlo con éxito.
Para ver su progreso, simplemente mire la barra de progreso en la parte superior derecha de la pantalla principal del curso. El azul indica una sección incompleta, mientras que el verde indica una completa.
Simplemente haga clic en el nombre de su tutor en la pestaña "Mensaje a mi tutor" a la derecha de su pantalla. Luego se le pedirá que escriba un mensaje privado a su tutor, que él/ella podrá ver una vez que lo envíe.
Se contará como que ha "intentado" un estudio de caso una vez que haya completado las respuestas de opción múltiple y haya hecho clic en "Siguiente". Puede cerrar sesión sin responder todas las preguntas. Mientras no haya hecho clic en "Siguiente" en la parte inferior de la página del estudio de caso, el estado de su estudio de caso aparecerá como "en progreso". Tenga en cuenta que le será imposible cambiar las respuestas que dio a un estudio de caso después de dos intentos.

Problemas técnicos comunes y otros

Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de ITC E-Learning haciendo clic en el botón "Contáctenos" en la parte superior de su pantalla y especificando el tipo de su pregunta. Sus consultas serán respondidas a la brevedad. Tenga en cuenta que los tiempos de respuesta pueden ser más largos durante los fines de semana.
Si la página web se atasca, intente presionar el botón "Atrás" en su navegador web y actualizar la página. Si el problema persiste, intente actualizar su navegador web a una versión más nueva.
Asegúrese de haber actualizado su navegador a la versión más reciente. Todos los videos de los cursos de ITC se transmiten actualmente desde el sitio web www.youtube.com. Alternativamente, consulte las copias en PDF de cada clase, que se enumeran en la pestaña Recursos del curso respectivo. Asegúrese de que su computadora pueda ver videos de este sitio web.
Si tiene problemas, lea y siga las instrucciones a continuación según el navegador que esté utilizando:
Para Firefox: en la barra superior, seleccione el botón en el extremo derecho (tres líneas horizontales), haga clic en el signo de interrogación en la parte inferior y luego seleccione "Acerca de Firefox" (última opción en la lista). Firefox comprobará si está actualizado. Luego, vaya a esta página web: http://www.mozilla.org/en-US/plugincheck/ Allí puede actualizar los complementos relevantes para su navegador, que son críticos.
Para Chrome: en el extremo derecho del navegador, haga clic en el icono con líneas horizontales y haga clic en Acerca de Chrome. Si el navegador no está actualizado, descargue la última versión.
Para Safari: asegúrese de tener la última versión y, si no, descárguela de http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/ No recomendamos usar Internet Explorer para ver los cursos.
Si es necesario, reinicie el navegador de Internet que está utilizando actualmente. Todos los videos de los cursos de ITC se transmiten actualmente desde el sitio web www.youtube.com. Alternativamente, consulte las copias en PDF de cada clase, que se enumeran en la pestaña Recursos del curso respectivo. Asegúrese de que su computadora pueda ver videos de este sitio web.
Sí, proporcionamos copias sin conexión de cada clase. Abra su curso y busque la pestaña Recursos, ubicada debajo de las clases, donde se pueden encontrar copias en PDF de cada clase.
Puede haber dos razones para esto: o no ha completado toda la clase, o mientras la revisaba, se saltó algunas diapositivas. Si no es el caso, podría ser un problema de respuesta del servidor, lo que está causando el retraso en el marcado de las casillas de verificación. Intente revisar la clase nuevamente o simplemente espere unos minutos y luego actualice el sitio web.